Представники ТНМУ отримали сертифікати Школи усвідомленої комунікації

Третя сесія Школи усвідомленої комунікації від Україно-швейцарського проєкту «Розвиток медичної освіти» відбулася 10-11 грудня 2025 року в Житомирі. Під час цієї фінальної зустрічі мовилося про лідерство, емпатію та вміння спокійно і ефективно реагувати на кризові ситуації у зовнішніх і внутрішніх комунікаціях. Тренінги і майстер-класи з освоєння практичних навичок конструктивного діалогу у майбутньому дадуть можливість учасникам у своїх закладах вищої освіти приймати зрілі комунікаційні рішення і формуватимуть культуру освітнього середовища щодня.

Співзасновник Українського центру охорони здоров’я і викладач Національного університету «Києво-Могилянська академія» Матвій Хренов під час тренінгу «Політична школа стратегічного мислення» зазначив, що стратегія є балансом інтересів, сил і коаліцій. За його словами, політичне мислення дає можливість ухвалювати ефективні рішення у реальних обставинах, бачити поле сил, реалізовувати дорослу форму стратегічної поведінки. Водночас рішення як результат політичного процесу є компромісом, балансом інтересів, визнанням легітимності, взаємними гарантіями, узгодженням пріоритетів. Матвій Хренов також ознайомив учасників Школи усвідомленої комунікації з такими інструментами, як «карта влади», «створення коаліцій» та іншими. Окремо розглянули питання політичної кмітливості як чутливості до контексту, орієнтації  на довгострокову мету, уміння зберігати гідність і конструктивність.

Журналістка, директорка департаменту стратегічного аналізу «Суспільного мовлення», тренерка з травмачутливої комунікації Тетяна Трощинська зосередила свою увагу на емпатії в комунікаціях. Тренерка наголосила на тому, що емпатія – це широке поняття, яке стосується наших когнітивних та емоційних реакцій на те, як ми спостерігаємо за досвідом іншої людини. Цей процес є соціально вмотивованим і має дві важливі компоненти – поведінкову та моральну емпатії. Тетяна Трощинська наголосила на тому, що емпатія має економічну ефективність, яка проявляється через поліпшення якості життя пацієнта, підвищення замученості пацієнта, пацієнти стають чеснішими в симптомах, сприяння щодо дотримання режиму. Але водночас емпатія має свою тіньову сторону, яка пов’язана з емоційним цунамі, вигоранням і емоційним дистресом.

Заступниця керівниці офісу впровадження україно-швейцарського проєкту «Розвиток медичної освіти» Анастасія Пилипак і координаторка з комунікацій у проєкті Юлія Мартиненко зосередили увагу на кризових комунікаціях. Свій тренінг вони розпочали з практичної вправи, під час якої дали можливість учасникам на власному досвіді побачили, як розвивається комунікаційна криза, які помилки можна зробити в перші хвилини та чому так важливо діяти командою. Також тренерки зауважили, що ризик у комунікаціях назріває повільно, розвивається з часом, має місце щоденно, помітний лише під час ретельного розгляду, великі кризи – це колишні ризики, а більшість ризиків дають достатньо часу на розробку рішення. Під час цього тренінгу було зазначено, що для збереження репутації важливо думати, що говорити, коли представляє власну організацію. Тренерки визначили критерії оцінки кризи, а саме вміння аналізувати передумови (чому трапилася криза?), загрози (чим ця криза загрожує?), наслідки.

Наприкінці третьої сесії учасники отримали сертифікати. Зазначимо, що представники Тернопільського національного медичного університету – доцентка кафедри невідкладної медичної допомоги Оксана Сидоренко, доцент кафедри громадського здоров’я та управління охороною здоров’я Юрій Петрашик, доцентка кафедри педіатрії №3 Наталія Галіяш, доцентка кафедри української мови та начальниця відділу комунікації і маркетингу Надія Олійник, доцентка кафедри терапії та сімейної реабілітації Ірина Боровик, прессекретар ТНМУ Яніна Чайківська та студент п’ятого курсу медичного факультету Ярослав Білик – були активною і дружною командою.

Прессекретар ТНМУ Яніна Чайківська.

Світлини учасників школи від ТНМУ.